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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 KT 텔레캅 고객센터 전화번호와 관련된 모든 정보입니다. KT 텔레캅은 KT그룹의 보안 전문 기업으로, 다양한 보안 서비스를 제공하고 있습니다. 혹시 CCTV나 보안 시스템에 문제가 생기거나, 새로운 서비스 가입을 원하시는 분들이 많이 계실 텐데요. 오늘은 KT 텔레캅 고객센터에 연락하는 방법부터 운영시간, AS 접수 방법까지 상세하게 정리해드리겠습니다. 이 정보들을 통해 필요한 도움을 빠르게 받으실 수 있을 것입니다.
KT 텔레캅 고객센터 전화번호
KT 텔레캅의 대표 고객센터 전화번호는 1588-0112입니다. 이 번호 하나로 모든 문의사항을 처리할 수 있어 매우 편리합니다.
이 번호를 통해 다음과 같은 업무를 처리할 수 있습니다:
- 가입상담 - 새로운 보안 서비스 가입 문의
- 기타문의 - 서비스 이용 중 궁금한 사항
- A/S 접수 - 장비 고장이나 문제 발생 시
- 긴급출동 - 응급 상황 발생 시
고객센터 운영시간
KT 텔레캅 고객센터의 기본 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말과 공휴일에는 휴무이므로 참고하시기 바랍니다.
하지만 신규가입과 긴급출동에 관한 문의는 24시간 언제든지 가능합니다. 응급 상황이나 보안 관련 긴급 사항이 발생했을 때는 시간에 관계없이 연락할 수 있어 안심입니다.
| 구분 | 운영시간 |
|---|---|
| 일반 문의 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 주말/공휴일 | 휴무 |
| 신규가입/긴급출동 | 24시간 |
A/S 접수 방법
KT 텔레캅의 A/S 접수는 전화와 온라인 두 가지 방법으로 가능합니다. 상황에 따라 편한 방법을 선택하여 이용하시면 됩니다.
전화 A/S 접수는 고객센터 번호 1588-0112로 전화한 후 ARS에서 '3번'을 누르시면 A/S 고장신고로 바로 연결됩니다.
온라인 A/S 접수는 KT 텔레캅 홈페이지에서 'AS 간편접수' 메뉴를 이용하시면 됩니다. 다음과 같은 문제들을 온라인으로 신고할 수 있습니다:
- 일부 카메라 영상이 안 보이는 경우
- 핸드폰이나 PC에서 영상이 안 보이는 경우
- 비밀번호 초기화가 필요한 경우
- 감지기가 정상 작동하지 않는 경우
- 출입통제 프로그램 오류
- 기타 문제사항
회사 정보
KT 텔레캅의 본사는 서울특별시 구로구 가마산로 291에 위치한 KT 텔레캅빌딩에 있습니다. 사업자등록번호는 113-86-09204이며, 대표이사는 장지호입니다.
KT 텔레캅은 무인 보안 업계 TOP3 기업 중 하나로, 가정용부터 상업용, 기업용까지 다양한 보안 솔루션을 제공하고 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. KT 텔레캅 고객센터 전화번호가 뭔가요?
A. KT 텔레캅 고객센터 전화번호는 1588-0112입니다. 가입상담, 기타문의, A/S 접수 모두 이 번호로 가능합니다.
Q. 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A. 일반 문의는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 단, 신규가입과 긴급출동은 24시간 가능합니다.
Q. A/S는 어떻게 신청하나요?
A. 전화(1588-0112에서 3번 선택) 또는 홈페이지의 'AS 간편접수'를 이용하시면 됩니다.
Q. 긴급상황 발생 시 언제 연락할 수 있나요?
A. 긴급출동은 24시간 언제든지 1588-0112로 연락 가능합니다.
Q. 온라인으로 A/S 접수할 때 어떤 정보가 필요한가요?
A. 상호명, 이름, 연락처와 함께 발생한 문제 유형을 선택하시면 됩니다.
Q. KT 텔레캅에서 어떤 서비스를 제공하나요?
A. CCTV 설치, 출입통제 시스템, 방범 서비스, 긴급출동 서비스 등 다양한 보안 솔루션을 제공합니다.
Q. 본사는 어디에 있나요?
A. 서울특별시 구로구 가마산로 291에 있는 KT 텔레캅빌딩에 위치해 있습니다.
Q. 비용은 얼마나 드나요?
A. 서비스별로 비용이 다르므로, 정확한 견적은 고객센터 1588-0112로 문의하시기 바랍니다.
Q. 계약 전 상담은 무료인가요?
A. 네, 가입상담은 무료로 제공되며 24시간 언제든지 문의 가능합니다.
Q. 기존 시스템을 교체하고 싶은데 가능한가요?
A. 네, 기존 보안 시스템 교체 및 업그레이드가 가능합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의해주세요.
Q. 설치 후 사후관리는 어떻게 되나요?
A. 정기적인 점검과 24시간 모니터링 서비스, 그리고 A/S 서비스를 제공합니다.
Q. 개인 정보는 어떻게 관리되나요?
A. 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리되며, 고객센터를 통해 개인정보 관련 문의도 가능합니다.
결론
KT 텔레캅 고객센터는 1588-0112 하나의 번호로 모든 서비스를 이용할 수 있어 매우 편리합니다. 평일 근무시간에는 일반적인 문의사항을, 응급상황에는 24시간 긴급출동 서비스를 이용하실 수 있습니다. A/S가 필요할 때는 전화나 온라인 접수 중 편한 방법을 선택하시면 되고, 전문적인 보안 서비스가 필요하시다면 언제든지 상담받으실 수 있습니다. 그럼 여기까지 KT 텔레캅 고객센터 전화번호와 문의 방법을 알아봤습니다.
